Politique de Confidentialité

Collecte d’informations

HideIPVPN.com peut collecter des informations personnelles identifiables auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris via des formulaires en ligne pour commander des produits et services, et d’autres cas où les utilisateurs sont invités à fournir volontairement ces informations. HideIPVPN.com peut également collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web, par exemple en suivant le nombre de vues uniques reçues par les pages du site Web ou les domaines d’où proviennent les utilisateurs.

HideIPVPN peut demander des preuves de votre identité (carte d’identité, permis de conduire, etc.) si la commande semble suspecte ou si elle est effectuée depuis un pays à haut risque. Le refus d’envoyer les documents requis entraînera la résiliation de votre compte, sans aucun remboursement des sommes préalablement versées pour ce service.

Informations générales

HideIPVPN.com utilisera les informations personnelles identifiables collectées via notre site Web pour contacter les utilisateurs concernant les produits et services proposés par HideIPVPN.com. Nous ne partagerons cependant PAS ces informations avec des sociétés affiliées de confiance, des entrepreneurs indépendants, des partenaires commerciaux ou des entités extérieures.

Nous ne vendrons JAMAIS vos données personnelles à qui que ce soit. HideIPVPN considère la protection des données et la confidentialité comme étant d’une importance primordiale. Nous ne vendons jamais de données personnelles et nous effectuons toutes les opérations de traitement dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») (en particulier, mais sans s’y limiter, l’article 6, paragraphe 1, points b) à f), et l’article 28), ainsi que ainsi que les lois des États-Unis (ensemble, la « loi applicable »), où HideIPVPN est constituée.

Quels types de données personnelles sont traitées et dans quel but ?

Des données d’utilisation. Lorsque vous visitez notre site, nous stockons le nom de votre fournisseur d’accès Internet, le site Web à partir duquel vous nous avez visité, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite ainsi que les informations de l’appareil (type d’appareil, fonctionnement). système, résolution d’écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur Web) que vous avez utilisé lors de votre visite.

Nous traitons ces données d’utilisation pour faciliter votre accès à nos services (par exemple pour adapter nos services à l’appareil que vous utilisez) et pour reconnaître et mettre fin à toute utilisation abusive. Nous traitons également les données d’utilisation sous forme anonymisée à des fins statistiques et pour améliorer notre site.

HideIPVPN utilise des cookies pour traiter les informations, y compris les informations de connexion Internet standard et les détails des modèles de comportement des visiteurs lors de leur visite sur notre site. Ceci est fait pour vous offrir une meilleure expérience et pour faciliter l’utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites à des fins de tenue de registres et pour améliorer les fonctionnalités de notre site. HideIPVPN stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. HideIPVPN ne traite pas ces informations pour identifier les utilisateurs individuels ou pour les faire correspondre avec d’autres données sur un utilisateur individuel.

Les cookies sont stockés sur votre appareil individuel et vous avez un contrôle total sur leur utilisation. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Si vous visitez le site de HideIPVPN avec les cookies désactivés, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site.

Contactez-nous par email

Sur notre site vous avez la possibilité de nous contacter pour nous poser des questions, par exemple via le formulaire de contact, nous vous demandons vos coordonnées (ex : nom, adresse email etc.). Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux demandes que nous recevons.

Si vous recevez des e-mails de notre part, nous pouvons utiliser certains outils d’analyse pour capturer des données, par exemple lorsque vous ouvrez notre e-mail ou cliquez sur des liens ou des bannières contenus dans notre e-mail. Ces données nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes de communication et de marketing.

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous écrire des e-mails ou soumettre des tickets d’assistance, commander nos services, créer des noms d’utilisateur et des mots de passe. Dans ces cas, nous collecterons :

-E-mails ou tickets d’assistance que nous recevons

-Factures

-Détails des transactions (mode de paiement, montant, date)

-Informations nécessaires pour vous connecter à nos services VPN et Smart DNS via notre logiciel ou des connexions créées manuellement.

Compte HideIPVPN

Lorsque vous vous inscrivez à HideIPVPN ou que vous vous inscrivez à du contenu ou à des offres, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et des détails sur votre organisation. Comme détaillé dans cette politique de confidentialité, nous traiterons ces informations uniquement pour vous fournir le service auquel vous vous êtes inscrit. Veuillez vous référer à nos conditions d’utilisation pour plus de détails sur l’inscription et l’utilisation des services offerts par HideIPVPN.

Vous pouvez désactiver votre compte HideIPVPN et/ou vous désabonner de la réception de contenus ou d’offres de notre part à tout moment. Après la résiliation de votre compte, nous pouvons conserver vos données personnelles (en partie ou en totalité) afin de répondre à toute exigence réglementaire et de reporting dans les délais stipulés par la loi et afin de pouvoir résoudre les problèmes de service client.

Afin de traiter les paiements et d’activer le service pour vous, nous devrons peut-être envoyer certaines informations à des fournisseurs de confiance (tels que PayPal, Stripe, G2A Pay et autres) pour vérifier les transactions.

Gestion des informations

Les informations sur les utilisateurs conservées sur nos systèmes sont protégées à l’aide de mesures de sécurité standard de l’industrie.

Politique anti-spam

HideIPVPN interdit d’utiliser nos services pour tout type d’actions illégales telles que le carding, le spam et le piratage. HideIPVPN se réserve le droit de résilier, sans avertissement, tout compte qui enfreint cette politique.

Veuillez également consulter nos conditions d’utilisation

Les utilisateurs peuvent envoyer des questions concernant cette politique de confidentialité par e-mail ou via notre système de ticket d’assistance.

* Toutes les données conservées par HideIPVPN sont automatiquement supprimées dans un délai de 3 mois.

Adopté le 12 avril 2017
Mis à jour le 24 mai 2018
Mis à jour le 12 septembre 2020

Nom légal de HideIPVPN :

Server Management LLC
Address: 1201 N Orange St STE 700, zip: 19801
Wilmington, DE, United States